Condizioni generali di utilizzo

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

ARTICOLO 1 - PRESENTAZIONE DELLE CGU

Le presenti condizioni generali di utilizzo, di seguito “CGU”, descrivono le condizioni di utilizzo dei servizi forniti dal sito di e-commerce gestito dalla società L’ITALIANO SA proprietaria del sito e del marchio TASTO, iscritta all’RCS di Lussemburgo con il numero B68 186.

Le presenti “CGU” hanno lo scopo di definire le modalità di messa a disposizione del sito www.tasto.eu, di seguito denominato il “sito”, e le condizioni di utilizzo del “sito” da parte dell'”utente”.

Pertanto, le “CGU” stabiliscono l’ambito contrattuale di utilizzo del “sito” tra l'”utente” dei servizi e il “venditore”.

I seguenti termini, contenuti nel presente documento, vanno letti e interpretati con il significato riportato dopo ciascuno di essi:

“condizioni generali di utilizzo”: il presente documento considerato accettato dalle “parti” e denominato “CGU”.

“sito”: il sito di vendita online (e-commerce) accessibile all’indirizzo web www.tasto.eu e che riunisce tutte le pagine web ospitate, i prodotti e i servizi proposti all'”utente”.

“account”: l’account utente creato sul sito e contenente le informazioni personali identificative che permettono di consegnare all'”utente” i servizi dallo stesso ordinati online.

“utente”: il consumatore che effettua un acquisto sul “sito” e che garantisce di essere un consumatore privato come nell’accezione prevista dal diritto e dalla giurisprudenza lussemburghesi.

“venditore”: il brand TASTO gestito dalla società L’ITALIANO SA proprietaria del sito e del marchio TASTO.

ARTICOLO 2 - ACCETTAZIONE DELLE CGU

L'”utente” conferma di essere una persona fisica e di aver raggiunto la maggiore età nel suo paese di residenza abituale (o di aver ottenuto l’autorizzazione del suo legale rappresentante – genitore o tutore – se l'”utente” è un minore) per accedere al “sito”. L'”utente” conferma inoltre di essere legalmente in grado di sottoscrivere contratti conformemente alla legge del suo paese di residenza abituale.

Il fatto di creare un account utente, navigare, utilizzare i servizi disponibili sul “sito” e accettare le presenti “CGU” comporta l’accettazione di tutte le regole esposte nelle “CGU” da parte dell'”utente”. In caso di disaccordo con le presenti disposizioni, l'”utente” è pregato di cancellare il proprio account e non accedere più ai servizi del “sito”.

Si proibisce un utilizzo dei servizi non conforme alle “CGU”.

ARTICOLO 3 - ACCESSO AL SITO

I servizi del “sito” sono offerti su internet. Per accedervi, l'”utente” deve avere una connessione internet. I costi di connessione telefonica e di accesso a internet sono a suo carico.

Nessuno, all’infuori dell'”utente”, può essere ritenuto responsabile dei danni che l'”utente” potrebbe subire conseguentemente all’utilizzo di una connessione internet o all’installazione sul proprio computer di software inadeguati o maligni.

ARTICOLO 4 - CREAZIONE DELL'ACCOUNT

Per creare un “account”, l’utente deve essere una persona fisica e aver raggiunto l’età legale nel suo paese di residenza abituale (o aver ottenuto l’autorizzazione del suo legale rappresentante – genitore o tutore – se l'”utente” è un minore). L'”utente” conferma inoltre di essere legalmente in grado di sottoscrivere contratti conformemente alla legge del suo paese di residenza abituale

L'”account” è un accesso al “sito” messo a disposizione dell'”utente” da parte del “venditore” grazie a dati personali di autenticazione mediante un processo sicuro.

L'”account” rimane di proprietà del venditore. L'”utente” è titolare solo del diritto di accesso ai servizi messi a disposizione dal “sito”.

Il nome utente non è mai visibile agli altri utenti.

Una volta creato il suo “account”, l'”utente” deve rispettare le seguenti regole di base:

• Le informazioni personali inserite devono essere esatte, verificabili, complete e aggiornate. Va inserito un indirizzo email personale e valido.

• Si vieta formalmente la creazione di “account” in modo automatizzato e/o con identità falsa o fraudolenta.

Per confermare la creazione di un “account”, l'”utente” deve inserire le seguenti informazioni obbligatorie:

• Dati utente

• Titolo

• Cognome

• Nome

• Data di nascita

• Indirizzo email

• Password

• Conferma password

• Indirizzo/i di spedizione/fatturazione

– Nome dell’indirizzo (es. abitazione, ufficio, ecc)

– Nome della mia società (es. consegna privata a un indirizzo professionale)

– Via

– Città

– CAP

– Paese

– Codice di accesso (es. acceso all’atrio di un residence)

– Altre informazioni (es. informazioni utili per la consegna)

– Telefono (cellulare, fisso se esistente, ma facoltativo)

Prima di confermare tali informazioni, va spuntata la casella “accettazione delle CGU” per confermare l’avvenuta lettura e comprensione del presente documento da parte dell'”utente” e il suo impegno a rispettarle.

Al momento della connessione al “sito” in cui si chiede l’autenticazione, il nome inserito nel campo “login” deve corrispondere all’indirizzo email che l'”utente” ha indicato nei dati personali del suo “account” al momento della creazione. Tale dato identificativo (indirizzo email) deve rispettare le seguenti regole:

• Il nome utente deve essere una parola pronunciabile (es. il nome “zrtpqsdf” non è valido)

• Non fare riferimento a un orientamento politico, un’etnia, una comunità, una religione.

• Non essere volgare od offensivo.

• Non avere connotazioni sessuali o pornografiche.

• Non assomigliare a/imitare un marchio depositato o un termine protetto dal diritto d’autore.

• Non promuovere un servizio commerciale.

• Non fare riferimento a un prodotto stupefacente o a qualsiasi altro prodotto vietato dalla legge.

• Non essere scritto o sillabato diversamente in modo tale da aggirare le regole di cui sopra.

ARTICOLO 5 - SICUREZZA E RESPONSABILITÀ

• Non dare a terzi accesso al proprio “account”. Si vieta il prestito, la condivisione, lo scambio, la donazione, l’acquisto, il trasferimento e la vendita dell'”account”. L’eventuale prestito, condivisione, scambio, donazione, acquisto, trasferimento o vendita dell'”account” non sarà opponibile al “venditore”.

• Prendere tutti i provvedimenti necessari per evitare che persone terze possano accedere al proprio “account”, anche a propria insaputa.

• Non usare l’account di un altro “utente”

• Non divulgare i propri dati di accesso, cioè il nome utente del proprio “account” e la password ad esso associata.

• Utilizzare una casella di posta elettronica personale e non divulgarne l’indirizzo email.

La sicurezza dell’account dell'”utente” è una sua esclusiva responsabilità e il “venditore” non può essere ritenuto responsabile dei danni che potrebbe subire l'”account” dell'”utente” o il suo computer in seguito alla perdita o alla divulgazione dei suoi dati di accesso relativi all'”account” dell'”utente”.

Il “venditore” non può in alcun modo essere ritenuto responsabile in caso di furto dell'”account” dell'”utente” o di qualsiasi alterazione che potrà subire il suo “account”.

L'”utente” conferma inoltre di essere il presunto “utente” del proprio “account” e di fatto responsabile delle azioni svolte mediante il suo “account” e sul suo “account”.

L'”utente” conferma di essere il solo responsabile, e non il “venditore”, di tutte le comunicazioni elettroniche e dei contenuti inviati dal suo computer e di dover utilizzare i servizi del “sito” esclusivamente nel rispetto delle leggi e delle presenti CGU.

ARTICOLO 6 - ASSISTENZA

L'”utente” ha a disposizione un servizio di assistenza tecnica.

L’utilizzo di tale servizio avviene mediante email all’indirizzo info[at]tasto.eu

Le richieste inoltrate via email sono registrate con un codice identificativo detto “numero di ticket”. Il “venditore” può gestire i ticket a sua discrezione e si riserva il diritto di non rispondervi.

L'”utente” può inoltre contattare l’assistenza per posta all’indirizzo indicato nelle presenti “CGU” all’art. 1.1: Oggetto.

Per contattare l’assistenza, l'”utente” deve disporre di un “account” e identificarsi.

Se l'”utente” ha motivo di sospettare una faglia nella sicurezza, ivi compresi la perdita, il furto o l’utilizzo non autorizzato dei suoi dati di accesso o qualsiasi altro problema legato alla sicurezza del suo “account”, deve avvertire nel minor tempo possibile il “venditore” contattando l’assistenza. L’assistenza potrà eventualmente proporre alcuni soluzioni per migliorare la sicurezza del suo “account”. L’assistenza potrà inoltre bloccare l’accesso all'”account” in questione per il tempo necessario ad eseguire i dovuti accertamenti e garantire condizioni di sicurezza ottimali.

ARTICOLO 7 - DATI PERSONALI E RISERVATEZZA

L'”utente” conferma di essere in grado di comunicare al “venditore” i suoi dati personali conformemente alla legge del suo paese di residenza abituale.

Le informazioni personali raccolte sono oggetto di trattamento informatico per permettere al “venditore” di contattarlo nell’ambito dell’evasione dei suoi ordini o in un’applicazione più ampia al fine di gestire il rapporto con il cliente, verificare la sua identità al momento degli scambi con l’assistenza o rendere nuovamente operativo l’accesso al suo “account”.

Conformemente alla legge modificata del 30 maggio 2005 sulla protezione della privacy nel settore delle comunicazioni elettroniche (CNPD), l'”utente” gode di un diritto di accesso e rettifica sulle informazioni che lo riguardano, che sia esercitato mediante l’assistenza o per posta all’indirizzo indicato nelle presenti “CGU” all’art. 1.1: Oggetto, indicando cognome, nome, indirizzo email e indirizzo del proprio domicilio e dando prova della propria identità.

L'”utente” può inoltre, per legittimi motivi, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano

Fatta eccezione per le situazioni di cui al punto 6.3, il “venditore” s’impegna a non comunicare a terzi le informazioni dell'”utente” e a fare tutto il possibile per impedirne la divulgazione, se non su espressa autorizzazione da parte dell'”utente”. Il “venditore” si riserva il diritto di intentare cause legali contro tutte le persone che tentino di accedere alle informazioni personali che non le riguardano.

Il “venditore” può ricorrere a prestatori terzi di servizi che utilizzeranno i dati personali dell'”utente” a nome e per conto del “venditore” allo scopo di garantire il compimento delle azioni necessarie all’evasione dei suoi ordini, alla consegna dei prodotti, alla gestione dei suoi pagamenti e alla lotta alle frodi. Il “venditore” può inoltre vedersi obbligato a comunicare in maniera sicura ai suoi partner o prestatori di servizi alcuni dei dati dell'”utente”, in particolare quelli personali, agli stessi fini.

Le informazioni personali che l'”utente” ha trasmesso possono essere trasferite a filiali del “venditore”.

Il “venditore” non ha l’obbligo di fornire informazioni legate a un “account”, anche se un utente lo richiede, se non alle autorità competenti nell’ambito di un’indagine ufficiale o legale.

I cookie sono piccoli file inviati da un server web consultato dall'”utente” e memorizzati sul disco rigido del suo computer. I cookie hanno le seguenti finalità:

• I cookie sono indispensabili per garantire che l'”utente” possa navigare sul sito e sfruttarne le potenzialità, come, ad esempio, accedere alle sezioni riservate di alcune pagine. Questi cookie sono utilizzati solo in queste sezioni essenziali del sito. I cookie di questa categoria non sono generalmente permanenti, se non quelli assolutamente necessari.

• I cookie permettono al sito di memorizzare le preferenze dell'”utente”, come la scelta della lingua. Permettono inoltre all'”utente” di beneficiare di un utilizzo migliorato e più personalizzato del sito.

• I cookie raccolgono dati relativi al comportamento dell'”utente”. Tali informazioni sono utilizzate per realizzare report al fine di migliorare il sito. I dati sono raccolti in modo anonimo.

• I cookie permettono di diffondere pubblicità in linea con l'”utente” e i suoi interessi personali. Questi cookie possono inoltre essere utilizzati per misurare l’efficacia di una campagna pubblicitaria sottoposta all'”utente” mentre visita pagine specifiche.

I cookie utilizzati dal sito web TASTO hanno principalmente lo scopo di migliorare l’esperienza di navigazione dell'”utente” del sito. Il “venditore” s’impegna a tutelare la privacy dell'”utente”. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della legge modificata del 30 maggio 2005 relativa alla tutela della privacy nel trattamento dei dati personali.

I cookie sono utilizzati conformemente alle disposizioni di legge applicabili.

Il presente articolo ha lo scopo di dare all'”utente” informazioni sui cookie utilizzati sul sito e sulle loro funzionalità.

Alla prima visita sul “sito” si apre a video una finestra pop-up che informa l'”utente” dell’esistenza dei cookie, dandogli la possibilità di proseguire senza disattivare i cookie, abbandonare il “sito” o proseguire disattivando tutti o una parte dei cookie. Proseguendo nella navigazione del sito senza scegliere una delle opzioni o spuntando la casella “prosegui senza disattivare i cookie”, l'”utente” accetta l’installazione dei cookie sul proprio computer.

L'”utente” accetta che il “venditore” acceda ai dati raccolti dai cookie e li conservi. La conservazione o l’accesso alle informazioni costituisce un trattamento di dati personali allo scopo di realizzare le finalità enunciate nel presente articolo e nel rispetto delle norme sulla privacy e la tutela dei dati personali. L'”utente” può, in qualsiasi momento e gratuitamente, ritirare il proprio consenso, disattivando i cookie e inviando a tale scopo una mail all’indirizzo info[at]tasto.eu

Conformemente alla tutela della privacy e dei dati personali, l'”utente” dispone in qualsiasi momento di un diritto di accesso e rettifica sui dati che lo riguardano e che sono stati raccolti con i cookie. Ha inoltre il diritto di opporsi gratuitamente al trattamento di tali dati e/o al trasferimento di tali dati a terzi a scopo di promozione di prodotti e servizi.

Per esercitare tali diritti è sufficiente che l'”utente” trasmetta al “venditore” le sue richieste scritte per posta all’indirizzo indicato nelle presenti “CGU” all’art. 1.1: Oggetto. La richiesta deve essere firmata, datata e corredata di una copia della carta d’identità dell'”utente”.

ARTICOLO 8 - DISPOSIZIONI GENERALI

In caso di nullità di una o più disposizioni, condizioni o termini delle presenti “CGU”, tale nullità non comprometterà la validità degli altri termini e ciò senza pregiudicare l’applicazione delle altre disposizioni.

Una qualsiasi rinuncia da parte del “venditore” a un diritto o a una disposizione delle presenti “CGU” non potrà essere ritenuta o interpretata quale rinuncia a tale diritto o disposizione. I rappresentanti del “venditore” o il suo personale di contatto con l'”utente” non sono autorizzati legalmente a vincolare il “venditore” a qualsiasi modifica o rinuncia inerente le disposizioni delle presenti “CGU”

Il “venditore” si riserva il diritto di modificare, aggiungere e/o eliminare alcune delle regole previste dalle “CGU”. All'”utente” saranno segnalate con tutti i mezzi le modifiche sostanziali apportate alle presenti “CGU” nel momento in cui accederà al “sito” autenticandosi. Questi conferma, accedendo al “sito” dopo essere stato informato delle modifiche, aggiunte e/o eliminazioni, di aver accettato tali modifiche, aggiunte e/o eliminazioni.

Il contratto stipulato tra le parti contraenti è disciplinato dal diritto lussemburghese. I tribunali competenti in caso di contenzioso sono quelli di Lussemburgo.

PRIMA DI UTILIZZARE I SERVIZI, L'”UTENTE” CONFERMA DI AVER LETTO E ACCETTATO LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E LA POLITICA DI RISERVATEZZA DEL “VENDITORE”

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